Гарантия на приобретенные солнечные батареи
В интернет-магазине S-МОДУЛЬ распространяется гарантия 1 год на все солнечные панели, портативные солнечные батареи, и прочие технически сложные зарядные устройства. Гарантия действует только в том случае, если солнечная батарея эксплуатировалась в соответствии с правилами эксплуатации, указанными в паспорте (прилагается к каждой батарее).
Гарантия начинает действовать со дня получения товара покупателем. Ответственность за сохранность товара в процессе доставки несет продавец, поэтому если что-то случится с Вашим заказом при перевозке Почтой или транспортной компанией, мы обменяем товар бесплатно!
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества
- товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
- если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
- обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества
- замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;
- в случае возникновения проблем с товаром, в первую очередь, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
- возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного товара, напишите нам на почту: info@cmodul.ru или позвоните по телефону: +7 (913) 006-20-35
Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что были нарушены правила эксплуатации, товар имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации, то обмен/возврат произведен не будет.
* Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки«. Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей».